Владелец и роль платформы

Tripand — название платформы, а не отдельное юридическое лицо. Владелец — Abgarian Artur, физическое лицо, Vietnam (Вьетнам). Почтовый адрес: 9,11 Khuê Mỹ Đông 10, Phường, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Vietnam. Связаться с владельцем можно по email support@tripand.app, через страницу «Контакты» или официальные каналы поддержки в Telegram или WhatsApp.

Tripand работает по модели онлайн-агрегатора туристических услуг (OTA): помогает находить и бронировать предложения независимых исполнителей, передаёт заказы, принимает оплату клиентов, организует расчёты с исполнителями и сопровождает бронирования. Заказанную туристическую услугу оказывает исполнитель; Tripand отвечает за собственные обязательства по работе платформы, оформлению бронирования, обработке оплаты и поддержке.

Аккаунты и допустимое использование

Предоставляйте достоверные сведения, защищайте способы входа и сообщайте о постороннем доступе. Не размещайте незаконный, вводящий в заблуждение или нарушающий чужие права контент, не выдавайте себя за других, не создавайте фиктивные заявки, не обходите защиту и не получайте закрытые данные без разрешения.

Предложения и бронирования

Независимые исполнители предоставляют предложения и оказывают соответствующие услуги. Туристические бронирования и оплата регулируются условиями бронирования и конкретного заказа; отмена также регулируется политикой отмены и возврата. Объявления сообщества и другие модули регулируются раскрытыми для них условиями.

Контент и доступность

Бренд и оригинальные материалы Tripand защищены применимым правом интеллектуальной собственности. Вы отвечаете за размещённые материалы и предоставляете разрешения, необходимые для их отображения и работы платформы. Возможны перебои в работе; они не отменяют обязательства Tripand и обязательные права потребителя.

Изменения и обращения

Обратитесь в поддержку Tripand через страницу «Контакты», Telegram или WhatsApp, укажите номер заказа и опишите ситуацию. Tripand рассматривает обращение, взаимодействует с исполнителем и сообщает результат. Не передавайте пароли и платёжные секреты.

Обновления не изменяют задним числом уже принятые заказы. Применимая к бронированию редакция определяется условиями бронирования.